Termos de serviço

1. Introdução e âmbito de aplicação

A presente política estabelece de forma abrangente as regras e direitos aplicáveis à utilização do nosso website, aplicações móveis e outros serviços relacionados com a navegação, compra de mobiliário e serviços associados. Seguimos o princípio de orientação para o cliente, com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra segura, prática e de elevada qualidade. Comprometemo-nos a proteger os seus direitos em todas as etapas do processo de compra, em conformidade com a legislação europeia aplicável.

2. Conta de utilizador e responsabilidade do website

Conta de utilizador

Ao criar uma conta, deverá fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome, contactos e endereço de e-mail. Estes dados são necessários para a identificação, prestação de serviços personalizados e execução das transações.

O utilizador é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas através da sua conta. Em caso de utilização não autorizada ou atividade suspeita, deverá contactar-nos imediatamente.

Não nos responsabilizamos por perdas resultantes de negligência do utilizador na proteção dos seus dados de acesso.

Responsabilidade do website

Empenhamo-nos em garantir a segurança e disponibilidade do website. No entanto, não podemos garantir funcionamento contínuo e isento de erros devido a fatores técnicos ou de força maior. Nestes casos, envidaremos esforços para resolução célere, não sendo responsáveis por eventuais danos indiretos.

3. Informações de produtos, disponibilidade e preços

Detalhes dos produtos

Fornecemos descrições, imagens e especificações técnicas dos produtos. Apesar do cuidado, poderão ocorrer erros. Caso identifique alguma inconsistência, recomendamos que nos informe.

Disponibilidade de stock

A disponibilidade pode variar rapidamente. Caso um produto fique indisponível após a encomenda, entraremos em contacto para առաջարկ alternativas ou proceder ao reembolso integral.

Preços e alterações

Os preços podem ser atualizados devido a fatores de mercado ou campanhas promocionais. O preço confirmado no momento da compra será o aplicável. Reservamo-nos o direito de corrigir erros evidentes de preço antes do envio.

4. Encomendas e pagamentos

Confirmação da encomenda

Após a realização da encomenda, receberá uma confirmação por e-mail com os respetivos detalhes. A encomenda apenas se considera aceite após validação por parte da nossa equipa.

Métodos de pagamento

Disponibilizamos métodos de pagamento seguros. Em caso de dificuldades durante o pagamento, deverá contactar o apoio ao cliente.

5. Entrega e envio

Tempo de processamento

O processamento das encomendas ocorre no prazo de 1 a 3 dias úteis.

Área de entrega

Efetuamos entregas em território de Portugal.

Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 5 a 12 dias úteis após o envio, podendo variar conforme condições externas.

Custos de envio

Encomendas iguais ou superiores a 89 euros beneficiam de envio gratuito.

Encomendas inferiores a 89 euros estão sujeitas a um custo de envio de 7,99 euros.

Taxas

Todos os preços apresentados incluem impostos e direitos aplicáveis, não sendo cobradas taxas adicionais.

Para mais informações, consulte a nossa política de envio.

6. Política de cancelamento de encomendas

Cancelamento antes do envio

O utilizador pode cancelar a encomenda antes do envio, sem custos. O pedido deve ser efetuado por e-mail, indicando o número da encomenda. Após confirmação, o reembolso será processado no prazo de 1 a 5 dias úteis através do método de pagamento original.

Cancelamento após envio

Após o envio, o cancelamento direto não é possível. O utilizador poderá:

Recusar a entrega junto da transportadora. Após receção do produto devolvido, o reembolso será processado no prazo de 1 a 5 dias úteis.

Ou solicitar a devolução após a entrega, de acordo com a política de devoluções, sendo o reembolso efetuado após verificação do estado do produto.

7. Política de devoluções e reembolsos

Condições

O utilizador dispõe de 30 dias para solicitar devolução ou troca. Os produtos devem estar sem uso, com embalagem original, etiquetas e comprovativo de compra.

Procedimento

O pedido deverá ser efetuado por e-mail, indicando o produto e motivo. A nossa equipa prestará as instruções necessárias.

Prazos

O reembolso será processado no prazo de 1 a 5 dias úteis após receção e verificação do produto. Em caso de troca, o novo envio será efetuado após validação.

Para mais detalhes, consulte a política de devoluções.

8. Privacidade e proteção de dados

Recolhemos apenas os dados necessários e aplicamos medidas técnicas adequadas, como encriptação e controlo de acessos. Não partilhamos dados pessoais com terceiros sem consentimento, salvo obrigação legal.

Para mais informações, consulte a política de privacidade.

9. Resolução de litígios e legislação aplicável

Em caso de litígio, será privilegiada a resolução amigável. Na ausência de acordo, o litígio poderá ser submetido aos tribunais competentes, nos termos da legislação aplicável.

10. Alterações aos termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas no website. A continuação da utilização dos serviços implica a aceitação dos termos atualizados.

11. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, perda de dados ou lucros cessantes resultantes da utilização ou impossibilidade de utilização do website. O utilizador assume os riscos inerentes à sua utilização.

12. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do website, incluindo textos, imagens, elementos gráficos e design, estão protegidos por direitos de propriedade intelectual. É proibida a sua reprodução, distribuição ou utilização para fins comerciais sem autorização prévia.

13. Contacto

Para qualquer questão relacionada com estes termos, poderá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através dos canais disponibilizados na nossa plataforma.

Telefone: +1 (516) 410-0314

E-mail: hello@nidgioioso.com

Endereço: 84 SLAUGHTER DR,SPRINGFIELD,AR 72157-8005,United States

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (Horário da Europa Central)