Processamento e envio de encomendas
As encomendas são processadas e expedidas de segunda a sexta-feira, diretamente a partir do nosso armazém, excluindo fins de semana e feriados oficiais.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá automaticamente um e-mail de confirmação com os respetivos dados de rastreamento. Caso não encontre essa mensagem na sua caixa de entrada, recomendamos verificar também a pasta de spam ou lixo eletrónico.
Tempo de processamento da encomenda
O prazo estimado de processamento é de 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira).
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Encomendas pagas e confirmadas antes das 18:00 (dias úteis): entram em processamento no mesmo dia
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Encomendas realizadas após as 18:00: são processadas no dia útil seguinte
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Encomendas feitas ao fim de semana ou feriados: são tratadas no primeiro dia útil seguinte
Prazo de entrega
Após o envio, o prazo estimado de entrega é de 5 a 12 dias.
Área de entrega
Atualmente, realizamos entregas exclusivamente em Portugal.
Custos de envio
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Encomendas inferiores a 89 €: taxa de envio de 7,99 €
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Encomendas iguais ou superiores a 89 €: envio gratuito
Os custos de envio são sempre apresentados de forma clara antes da finalização da compra.
Rastreamento da encomenda
Pode acompanhar o estado da sua encomenda a qualquer momento através da página “Rastreamento de Encomendas” no nosso site, inserindo os dados solicitados.
Alteração de morada de entrega
Se necessitar de alterar a morada de entrega, deverá contactar-nos por e-mail no prazo máximo de 24 horas após a realização da encomenda.
Após esse período, a encomenda pode já estar em processamento ou em trânsito, pelo que não será possível garantir qualquer alteração.
Apoio ao cliente
Se tiver qualquer dúvida sobre a sua encomenda, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através dos seguintes meios:
Telefone: +1 (516) 410-0314
E-mail: hello@nidgioioso.com
Morada: 84 SLAUGHTER DR, SPRINGFIELD, AR 72157-8005, Estados Unidos
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00 (Hora da Europa Central)
