Cancelamento de pedidos

Compreendemos que, em determinadas situações, poderá ser necessário cancelar um pedido. Abaixo explicamos o nosso processo de cancelamento de forma clara e em conformidade com as práticas do mercado europeu.

1. Cancelamento de pedidos não enviados

Se desejar cancelar um pedido que ainda não tenha sido enviado, poderá fazê-lo através dos nossos canais de atendimento ao cliente. Nestes casos, terá direito a um reembolso de 100% do valor pago, sem quaisquer custos adicionais.

2. Cancelamento de pedidos já enviados

Caso o pedido já tenha sido expedido, não será possível efetuar o cancelamento. No entanto, poderá exercer o seu direito de devolução após a entrega. Para isso, deverá seguir as instruções de devolução incluídas na encomenda ou entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.

3. Processo de reembolso

Tempo de processamento: Após a receção e aprovação do seu pedido de cancelamento, o reembolso será processado no prazo de 1 a 5 dias úteis.

Método de reembolso: O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento originalmente utilizado na compra, em conformidade com as normas aplicáveis.

4. Contacto e assistência

Se tiver qualquer dúvida ou necessitar de apoio relativamente ao cancelamento de um pedido, poderá entrar em contacto connosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente. Estamos disponíveis para ajudar em todas as etapas do processo.

Telefone: +1 (516) 410-0314

E-mail: hello@nidgioioso.com

Endereço: 84 SLAUGHTER DR,SPRINGFIELD,AR 72157-8005,United States

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (Horário da Europa Central)